"CONGRESO INTERNACIONAL DE INGENIERIA"


| 1 Comment


"E- MARKETING"

¿QUE ES E- MARKETING?

El e- Marketing es la utilizacion de internet para el marketing directo con el fin de entrar en contacto con los potenciales clientes, convertirlos en clientes con lealtad hacia la empresa.

Es una opción muy utilizada por las empresas para promocionar y difundir sus productos y servicios. El motivo es el bajo costo y la obtención de las preferencias de sus clientes.
Técnicamente lo conocemos como E-marketing a una serie de estrategias y técnicas, que se materializan en herramientas concretas y nos permiten actuar sobre el "ciber-mercado" para posicionar su marca y ayudar a que su negocio alcance los objetivos propuestos

El objetivo del E-Marketing es plantear la mercadotecnia en Internet, dando a conocer las herramientas existentes y la forma en la que pueden ser utilizadas, esperando que en algún momento permita al empresario ver las oportunidades reales que tiene el ingreso de su marca al ciberespacio.







Caracteristicas:

•La comunicación, de individual a grupal.
•Transmisión de datos.
•Manejo y obtención de Información.
•Procesamiento de datos, sistemas de tomas de decisiones.
•Aplicación Comercial o transaccional.
Servicios Ofrecidos de e-Marketing:

Posicionamiento en buscadores

El posicionamiento en buscadores consiste en el uso de varias técnicas con el objetivo de situar las páginas web en los espacios más óptimos y más visitados por los usuarios de Internet.







Gestión de Boletines electrónicos






Gestiona el envío de boletines electrónicos o newsletter’s a sus clientes, proveedores, distribuidores o colaboradores externos de forma rápida y fácil.

Banners

Desarrolla y diseña las campañas publicitarias en formato imagen o animación Flash con el objetivo de publicitar servicios, productos, novedades u ofertas.


Marketing uno a uno

Es la publicidad en Internet que permite personalizar el mensaje publicitario en función del visitante según situación geográfica (por país, comunidad autónoma o región, provincia y ciudad), IP’s, fecha y/u hora, idioma, navegador de Internet, sistema operativo, según página origen, etc.
Sms

Realice envíos de SMS masivos a sus contactos de forma automatizada y desatendida, filtrando los destinatarios y personalizando el envío por parámetros como edad, sexo, preferencias, sectores, etc.

Concursos, promociones y juegos

Explíquenos sus ideas y le desarrollaremos concursos o juegos interactivos con puntuaciones y ranking, distintos niveles de dificultad, multijugador, etc.

Asi tambien:




  • Campaña de Establecimiento de enlaces; CROSS LINKING

  • Campaña de posicionamiento de marca; BRANDING

  • Estudio de su imagen en internet; IDENTIDAD DIGITAL

  • Encuestas Online

  • Networking profesional

  • Análisis y Estadísticas


Etapas para lograr el E-Marketing

Empresas que desarrollan E-Marketing

Entidades como: Google - Facebook - Youtube - Entre otras.
Google.com, está haciendo su camino hacia el tope del batallón.
Los "buscadores" reciben la mayoría de sus ingresos de la publicidad. Algunos observadores dicen que Google le hizo frente al difícil año mejor que sus competidores porque depende de avisos "solo texto" adosados a sus búsquedas de palabras. Este es un nicho publicitario en desarrollo dado la dificultad de que un usuario esté interesado en él, mientras que la publicidad a través de banners utilizadas por otros buscadores se ha convertido en menos redituable, la mayoría de los usuarios la encuentran intrusiva y simplemente la ignoran.
Publicidad y licenciamiento son más valiosos si la el buscador atrae a muchos usuarios. Además de la búsqueda efectiva Google ganó la lealtad de los usuarios manteniendo las búsquedas libre de conflictos de interés.






| 0 Comments


"BALANCED SCORECARD EN EMPRESAS PERUANAS"


NESTLE - PERÚ


Aplicó un balance scorcard en sus instalaciones de Perú.se planteó el Objetivo de Fabricar y comercializar sus productos de forma que se cree valor sostenible a largo plazo para accionistas, empleados, consumidores, socios comerciales y las economías nacionales en las que opera la Empresa. que comprende:
Comprender a los consumidores mejor que los competidores.
Maximizar la producción de bienes al tiempo que minimizamos el consumo de recursos y a su vez reducimos los desechos y las emisiones.
Mejorar de forma constante el rendimiento anual mediante el Modelo Nestlé»: crecimiento orgánico anual de entre el 5% y el 6%, combinado con un aumento anual sostenido del margen de beneficios (EBIT).
Desarrollar el potencial de los trabajadores en un lugar de trabajo seguro y justo en el que se los escuche, respete y valore.


BENEFICIOS GENERADOS


  • Mejora la capacidad de análisis en la organización.

  • Mejor comunicación y comprensión de la estrategia y su objetivos por todos.

  • Metodología que facilita la transformación de largo plazo en acciones a corto plazo.

  • Alineación de objetivos y comportamiento

  • Facilita la gestión de los intangibles, incorporándolos en la estrategia de la organización.


BANCO FALABELLA - PERÚ


La implementación del Scorecard induce una serie de resultados que favorecen la administración de la compañía, logrando así monitorear y analizar los indicadores obtenidos en el análisis.

Podemos mencionar algunos de sus beneficios:



  • Integración de información de diversas áreas de negocio.
  • Comunicación hacia todo el personal de los objetivos y su cumplimiento.
  • Redefinición de la estrategia en base a resultados.
  • Mejoría en los indicadores financieros.
  • Desarrollo laboral de los promotores del proyecto.

HIDRANDINA S.A





BENEFICIOS generados

•Conciencia sobre la estrategia en la organización
•Crear una ruta para lograr los objetivos estratégicos
•Cuestionar la estrategia de la organización
•Definición de proyectos estratégicos

| 3 Comments


“BALANCED SCORECARD”


Es un método para medir las actividades de una compañía en términos de su visión y estrategia. Proporciona a los gerentes una mirada global de las prestaciones del negocio; Es una herramienta de administración de empresas que muestra continuamente cuándo una compañía y sus empleados alcanzan los resultados definidos por el plan estratégico. También es una herramienta que ayuda a la compañía a expresar los objetivos e iniciativas necesarias para cumplir con la estrategia.





Sus perspectivas son:


1. Perspectiva financiera


En general, los indicadores financieros están basados en la contabilidad de la Compañía, y muestran el pasado de la misma. El motivo se debe a que la contabilidad no es inmediata (Al emitir un proveedor una factura, la misma no se contabiliza automáticamente), sino que deben efectuarse cierres que aseguren la completitud y consistencia de la información. Debido a estas demoras, algunos autores sostienen que dirigir una Compañía prestando atención solamente a indicadores financieros es como conducir a 100 km/h mirando por el espejo retrovisor.

Algunos indicadores frecuentemente utilizados son:

  • Índice de liquidez.
  • Índice de endeudamiento.
  • Índice DuPont.
  • índice de rendimiento del capital invertido.

2. Perspectiva del cliente


Para lograr el desempeño financiero que una empresa desea, es fundamental que posea clientes leales y satisfechos, con ese objetivo en esta perspectiva se miden las relaciones con los clientes y las expectativas que los mismos tienen sobre los negocios. Además, en esta perspectiva se toman en cuenta los principales elementos que generan valor para los clientes integrándolos en una propuesta de valor, para poder así centrarse en los procesos que para ellos son más importantes y que más los satisfacen.





El conocimiento de los clientes y de los procesos que más valor generan es muy importante para lograr que el panorama financiero sea próspero. Sin el estudio de las peculiaridades del mercado al que está enfocada la empresa no podrá existir un desarrollo sostenible en la perspectiva financiera, ya que en gran medida el éxito financiero proviene del aumento de las ventas, situación que es el efecto de clientes que repiten sus compras porque prefieren los productos que la empresa desarrolla teniendo en cuenta sus preferencias.



Una buena manera de medir o saber la perspectiva del cliente es diseñando protocolos básicos de atención y utilizar la metodología de cliente incógnito para la relación del personal en contacto con el cliente (PEC).


3. Perspectiva de Procesos


Analiza la adecuación de los procesos internos de la empresa de cara a la obtención de la satisfacción del cliente y logro de altos niveles de rendimiento financiero. Para alcanzar este objetivo se propone un análisis de los procesos internos desde una perspectiva de negocio y una predeterminación de los procesos clave a través de la cadena de valor.

Se distinguen cuatro tipos de procesos:


  • Procesos de Operaciones. Desarrollados a través de los análisis de calidad y reingeniería. Los indicadores son los relativos a costos, calidad, tiempos o flexibilidad de los procesos.
  • Procesos de Gestión de Clientes. Indicadores: Selección de clientes, captación de clientes, retención y crecimiento de clientes.
  • Procesos de Innovación (difícil de medir). Ejemplo de indicadores: % de productos nuevos, % productos patentados, introducción de nuevos productos en relación a la competencia.
  • Procesos relacionados con el Medio Ambiente y la Comunidad. Indicadores típicos de Gestión Ambiental, Seguridad e Higiene y Responsabilidad Social Corporativa.

4. Perspectiva del desarrollo de las personas y el aprendizaje

El modelo plantea los valores de este bloque como el conjunto de guías del resto de las perspectivas. Estos inductores constituyen el conjunto de activos que dotan a la organización de la habilidad para mejorar y aprender. Se critica la visión de la contabilidad tradicional, que considera la formación como un gasto, no como una inversión.

La perspectiva del aprendizaje y mejora es la menos desarrollada, debido al escaso avance de las empresas en este punto. De cualquier forma, la aportación del modelo es relevante, ya que deja un camino perfectamente apuntado y estructura esta perspectiva. Clasifica los activos relativos al aprendizaje y mejora en:
  • Capacidad y competencia de las personas (gestión de los empleados). Incluye indicadores de satisfacción de los empleados, productividad, necesidad de formación, entre otros.
  • Sistemas de información (sistemas que proveen información útil para el trabajo). Indicadores: bases de datos estratégicos, software propio, las patentes y copyrights, entre otros.
  • Cultura-clima-motivación para el aprendizaje y la acción. Indicadores: iniciativa de las personas y equipos, la capacidad de trabajar en equipo, el alineamiento con la visión de la empresa, entre otros.

Esta perspectiva se basa en la utilización de activos intangibles, lo que en toda compañía no es siempre la lógica de negocios. En algunas compañías los recursos tangibles son preponderantes en vez de los intangibles, por lo que no se trata de copiar y pegar tratando de encajar este modelo en todas las empresas. Pueden existir más o menos perspectivas del BSC (Cuadro de mando Integral)








| 0 Comments


"TECNOLOGIAS DE INFORMACION"




Son aquellas que cuenta con herramientas y métodos empleados para recabar, retener, manipular o distribuir información. La tecnología de la información se encuentra generalmente asociada con las computadoras y las tecnologías afines aplicadas a la toma de decisiones




Utilizando eficientemente la tecnología de la información se pueden obtener ventajas competitivas, pero es preciso encontrar procedimientos acertados para mantener tales ventajas como una constante, así como disponer de cursos y recursos alternativos de acción para adaptarlas a las necesidades del momento, pues las ventajas no siempre son permanentes. Las tecnologías de información tiene que modificarse y actualizarse con regularidad si se desea percibir ventajas competitivas continuas





Los sistemas de información gerencial son una necesidad hoy en día, ya que las empresas manejan grandes cantidades de datos los cuales pueden ser analizados, de tal manera que se pueda encontrar información relevante para tomar diferentes cursos de acción, así como también es el resultado de interacción colaborativa entre personas, tecnologías y procedimientos orientados a solucionar problemas empresariales






¿Para qué es importante el SIG dentro de una organización?



Es importante para:



  • Controlar eficazmente la organización.


  • Tomar medidas correctivas a tiempo.


  • Ayudan a Planificar, organizar, dirigir y controlar la información para la toma de decisiones acertadas.


  • Importante para reducir costos.


  • Están orientados hacia eventos internos.






ENTIDADES PERUANAS





Sistema de Comisiones de Ventas
Merck Sharp & Dohme Peru S.R.L.

http://www.msd.com.pe/msdpe/corporate/index.html

El Sistema de Comisiones permite el cálculo de las comisiones de los Representantes de Ventas y Gerentes de Negocio en base a las reglas de negocio propias de la empresa, con la posibilidad de hacer cálculos, ajustes y generar reportes. El sistema obtiene información de distintas fuentes y lleva un registro de auditoría. Está implementado en Visual Basic 6.0 usando Oracle como base de datos.















Sistema de Lealtad de Clientes Detallistas - Promociones
Corporación Backus y Johnston S.A.A.



http://www.backus.com.pe/WB.WebSite/index.aspx

El Sistema de Lealtad al Cliente de Backus tiene por objetivo gestionar las promociones que realiza el Área de Mercadeo a sus clientes detallistas, como son las bodegas y los establecimientos minoristas. Implementado con Visual Studio .NET, BD Oracle 9i, PL-SQL y Crystal Reports. Tiene una Interface PDT (Portable Data Terminal) y una Interface Web para consulta de Agentes Externos.













Sistema de Nominaciones de Consumo de Clientes
Cálidda - Gas Natural del Perú

http://www.calidda.com.pe/

El Sistema de Nominaciones de CALIDDA - Gas Natural del Perú consta de 2 aplicaciones: Web y Cliente - Servidor. La aplicación WEB permite el registro de los montos de consumo de gas por parte de los clientes de CALIDDA, mientras la aplicación Cliente - Servidor administra las entidades involucradas, procesa el cálculo de las diferencias con los consumos reales y permita la generación de diversos reportes exportables a Excel. Está implementado en ASP.NET y Visual Basic .NET, usando SQL Server 2000 como base de datos.













Administrador de Tarjetas de Descuento
Saga Falabella

http://www.falabella.com.pe/falabella-pe

El Administrador de Tarjetas de Descuento de Saga Falabella permite gestionar de forma ordenada los procesos de registro, entrega, activación y anulación de las tarjetas de descuento usadas en las diferentes campañas de la empresa. Adicionalmente cuenta con una consulta detallada y una carga masiva de tarjetas para agilizar los procesos. La aplicación está desarrollada en Visual Basic 6.0, con Base de Datos Oracle y uso de Procedimientos Almacenados para la manipulación de datos.












Sistema de Información Gerencial de Producción
Corporación Backus y Johnston S.A.A.


El Sistema de Información Gerencial de Producción de B&J tiene por objetivo agilizar y automatizar los procesos de administración de la data para la generación de resultantes (Producción, Indicadores del País, Capacidades y Gestión de Presupuestos), brindando soporte a la toma de decisiones del área de Planeamiento, Producción y Mercadeo. Está implementado en Visual Basic 6.0, usando Oracle 9i como base de datos.





| 0 Comments


"ERP"

¿QUE ES UN ERP?





Un ERP es un sistema diseñado para modelar y automatizar los procesos de una empresa generando asi la mejor planificacion de sus recursos.








CARACTERISTICAS:


El ERP tiene 3 caracteristicas fundamentales





  1. INTEGRACION: El obejtivo de un ERP es integrar todos los procesos de la empresa, entendiendola como una serie de areas que se relacionan entre si.




  2. MODULARIDAD: Aqui cada area funcional de la empresa le corresponde un modulo de sistema de gestion, estos modulos aunque son independientes comparten informacion entre si mediante una base de datos.







  3. ADAPTABILIDAD: Esto se puede dar gracias a la modularidad y a la capacidad de integracion de las funcionalidades. Un ERP es facilmente adaptable a las necesidades de cada empresa , permitiendo una total integracion

EJEMPLO EN EL PERU:


a.- ENTIDAD CON ERP: "MOLINERA INCA S.A"


Actividad Economica: Elaboracion de productos de Molinera - Harina





b.- MARCA CONSULTORA: "SAP" esta empresa utiliza el ERP


  • SAP


  • Consultora que lo diseño: SERGEC CONSULTING GROUP.

c.- COSTOS:


  • Ecconomica: Dos Millones de dolares.


  • Personal: 12 colaboradores

d.- TIEMPO

  • Tiempo: 8 meses

e.- BENEFICIOS GENERALES:



  1. Este sistema le permite efectuar pronósticos en el ERP SAP.


  2. A sus cliente les permite registrarse (directorio de clientes).


  3. Para el Área de ventas, genera pedidos y/o cotizaciones, listas de precios, los más recurrentes, estados del pedido, informes y genera facturas.


  4. Para el área de compras: crea pedidos a sus proveedores, consulta sus pedidos y gestiona datos de compras.


  5. Selecciona a sus proveedores y productos.


  6. En el área contable, ve los impuestos, sus categorías, estados de cuenta, gestión de deudas y créditos, saldos pro periodos de tiempo, etc.


  7. En cuanto a usuarios, genera y/o revisa permisos.


  8. Entre otros beneficios tanto administrativos como operacionales.














a.- ENTIDAD CON ERP: "BANCO DE CREDITO DEL PERU"


  • Actividad Economica: Servicios Bancarios


b.- MARCA CONSULTORA: "SAP" esta empresa utiliza el ERP



  • BCTS Consulting




c.- COSTOS:



  • Ecconomica: seis mil doscientos MM nuevos soles

d.- TIEMPO



  • Tiempo: 12 meses


e.- BENEFICIOS GENERALES:

Potenciar la utilización del data warehouse corporativo para acceder a la información:




Cobranzas: Acceso a información diaria para la gestión y seguimiento de las cobranzas


  • Servicio para Empresas: Información Gestión de los diferentes productos y servicios ofrecidos. Seguimiento al detalle de las metas de cada comercial


  • Marketing: Seguimiento a la información de los productos de tarjeta de crédito, crédito de consumo y tarjeta negocios para generar acciones comerciales




  • Gestión de Activos: Contar con información para mejorar el proceso de administración y asesoramiento a sus clientes institucionales y privados


  • Banca Exclusiva: Seguimiento a los indicadores de los clientes del segmento exclusivo del Banco (saldos, tenencia, share of wallet, reclamos, etc.)








| 0 Comments


MODELOS DE NEGOCIOS


E - BUSINESS

¿QUE ES UN E- BUSINESS?


Consiste en la compra y venta de productos o servicios a través de medios electrónicos, tales como Internet y otras redes informativas. Esto se da con las iniciativas de los negocios para relacionarse mediante el Internet, seas estas, relaciones, busineness – to – business; business – to – customer; intraempresariales o entre consumidores.

Es una nueva manera de gestionar las eficiencias, la velocidad la innovación y la creación de valor en una empresa, incorporando el uso de estrategias de las teconologias de la información y la comunicación (incluyéndose, pero no limitándose, a Internet), para interactuar con clientes, proyectos, y socios a través de la comunicación multiple y los canales de distribución.





PASOS PARA FORMULAR UNA ESTRATEGIA DE E – BUSINESS

BENEFICIOS:


















Cuando una organización emprende una estrategia o modalidad de E- BUSINESS, adquiere los siguientes beneficios directos los cuales listare a continuación:

  • Incremento de mercado.
  • Extensión del horario.
  • Reducción de precios.
  • Capital e inventario mínimo.
  • Proceso de órdenes ágil y automatizado.
  • Menores costo de servicio y atención.
  • Evaluación del mercado.
  • Capacidad de llegar a mercado especializado.
  • Reducción de costos en logística.
  • Rapidez y seguridad en los pagos.
  • Registro de clientes.
  • Mayor y más directa comunicación con el cliente.

CARACTERISTICAS:

  • Facilita la participación de innumerables consumidores y productores (en teoría, porque están mejor informados, pueden acceder a más alternativas y comprar cuando lo necesiten) mediante transacciones en tiempo real y usando medios electrónicos a través de la red. Puede estar abierto a cualquiera que esté interesado (como el intercambio de mercancías o materias primas), o estar limitado a participantes específicos pre-calificados (mercado electrónico privado).
  • Ayuda a la adquisición de artículos virtuales (software y derivados en su mayoría), tales como el acceso a contenido "premium" de un sitio web.
  • Una gran variedad de comercio se realiza de esta manera, caracterizado por estimular la creación y utilización de innovaciones como la transferencia de fondos electrónica, la administración de cadenas de suministro, el marketing en Internet, el procesamiento de transacciones en línea (OLTP), el intercambio electrónico de datos (EDI), los sistemas de administración del inventario, y los sistemas automatizados de recolección de datos.


ENTIDAD: SUNAT
RUBRO: Impuestos Tributarios

BENEFICIOS:

  • Brinda beneficios como el uso de Ventanilla Única de Servicios al Ciudadano y al Cliente vía Internet.
  • Realiza sus requerimientos de Personal de manera institucional vía Internet e Intranet
  • Servicios de ofertas Virtuales: Publicaciones, educándonos (capacitaciones informativas de Administración tributaria), indicadores (tasas de interés moratorio, UIT, factores de impuesto a la Renta), remates de aduanas y tributos internos.
  • Facilita la modalidad de Pago.

ENTIDAD: CURACAO

RUBRO: Comercialización de artefactos


BENEFICIOS:

  • Brinda facilidad en la utilización de la transferencia de pagos vía correos electrónicos.
  • La creación y utilización de la administración de cadenas de suministro.
  • Los sistemas de administración del inventario.
  • Los sistemas automatizados de recolección de datos.
  • La publicidad en línea, el marketing en Internet.
  • La negociación entre compradores y vendedores (precio, modalidades de entrega y pago, etc.).
  • La atención al cliente antes, durante y después de la venta.
  • El llenado de los trámites administrativos asociados con la actividad comercial.

ENTIDAD: CLARO SAC

RUBRO: Servicio de comunicaciones

BENEFICIOS:

  • La publicidad en línea vía WEB, ha mejorado la atención al cliente.
  • Atención al Cliente personalizada, vía telefónica, vía WEB.
  • Recargas de manera Virtual
  • Da servicio de tarifadores telefónicos, tarifados al segundo
  • Brinda facilidad en la transferencia de pagos vía web
  • la creación y utilización de la administración de cadenas de suministro.
  • Cobertura Nacional e Internacional.
  • Cobertura en Roaming, Tecnología y Frecuencias, Datos (GPRS) en Roaming, 3G / 3.5G
  • Sistemas de recolección de datos.
  • Informe de llamadas realizadas, de sus clientes.
  • La negociación entre compradores y vendedores (precio, modalidades de entrega y pago, etc.).
  • Bienvenido a Roaming Internacional Claro

ENTIDAD: IBM aplica el concepto e-business bajo demanda en las medianas empresas Presenta las soluciones websphere-express

RUBRO: Venta de Softawe.

BENEFICIOS:

  • Ha estructurado una completa estrategia que le permita dotar a ese entorno de empresas de la misma tecnología que está presente en el mercado corporativo, pero adaptada a sus necesidades específicas.
  • Captar el entorno de las medianas empresas, esto será totalmente estratégico ya que son la tercera parte de los ingresos totales de IBM es España.

ENTIDAD: Telmex S.A.A.

RUBRO: Telecomunicaciones, operadores de telefonía fija y móvil.

BENEFICIOS:


1. Mediante el Internet, ofrece:

  • Servicios de voz: registros de telefonía, compras virtuales de recargas prepagos, etc.
  • Servicios de datos: transmisión de datos, etc.
  • Servicios de internet propiamente dicho.
  • Servicios de E-business: casilla de correo, hosting, etc.
  • Páginas blancas
  • Páginas Telmex

ENTIDAD: INSTAL TENDIDOS TELEFONICOS DE PERU SA

RUBRO: TELECOMUNICACIONES - OPERADORES TELEFONIA MOVIL Y FIJA - INTERNET

BENEFICIOS:

  • Puede vender por internet torres de celulares y redes en lugares más recónditos de nuestro país.
  • Otorga su servicios de telecomunicaciones lo otorga a todas las áreas de actuación (ingeniería, obras civiles, tendidos y conexionados de cables de fibra óptica y de pares, instalación de telefonía básica, centralitas, circuito de datos, RDSI, televisión digital, televisión por cable, redes estructuradas, etc.)

E - COMMERCE

¿QUE ES UN E - COMMERCE?


El comercio electrónico, consiste en la compra y venta de productos o de servicios a través de medios electrónicos, tales como internet y otras redes informáticas y haciendo el pago mediante tarjetas de crédito. Esto a hecho que se estimule la creación y utilización de innovaciones como la Transferencia de Fondos Electrónicos, la administración de cadenas de suministros, el marketing en internet, etc.

BENEFICIOS:

  • Comunicaciones comerciales por vía electrónica.
  • Mejoras en la distribución.
  • Beneficios operacionales.
  • Facilidad de fidelizar clientes.

EJEMPLOS DE APLICACINES PARA COMERCIO ELECTRONICO

  • OpenXpertya es un ERP libre en español, especialmente adaptado para la legislación y el mercado español e hispanoamericano. Incluye solución de CRM y comercio electrónico a tres niveles, con soporte EDI, B2B y B2C.
  • EDIWIN es un software de comunicaciones EDI multiformato (EDIFACT, XML, ODETTE, etc.) y multiprotocolo (SMTP, VAN, AS2, etc.). Permite la integración con la mayoría de ERP's del mercado y sitios Web. Desarrollado por la empresa EDICOM, está homologado para factura telemática con firma electrónica por la organización privada AECOC. Ediwin es Software privado

  • Interges Online Es un sencillo programa muy eficaz para implementar comercios electrónicos de forma sencilla y rápida.
  • NIC E-commerce es un software de comercio electrónico, enlatado, muy simple, completo y económico, se puede integrar con cualquier software de gestión interno de las empresas automatizando todo el proceso del comercio electrónico, desarrollado por Grupo Netcom.

FORMAS DE COMERCIO ELCTRONICO:

1. Business to Business (B2B):

Forma de comercio electrónico en donde las operaciones comerciales son entre empresas y no con usuarios finales, entre empresas es una utilidad mas que aporta internet y que a experimentado un gran auge en los últimos años.

Algunas ventajas que aporta B2B:

  • Rapidez y seguridad de las comunicaciones.
  • Integración directa de los datos de la transacción en los sistemas informáticos de la empresa.
  • Posibilidad de recibir mayor numero de ofertas o demandas, ampliando la competencia.

EJEMPLOS:

2. Business to consumer (B2C):

Empresa a Consumidor es una forma de comercio electrónico en donde las operaciones comerciales son entre empre y usuario final.

Algunas ventajas que ofrece el B2C:

  • La compra suele ser mas rápida y comoda.
  • Las ofertas y los precios están siempre actualizados.
  • Los centros de atension al cliente están integradosen la web.

EJEMPLOS:

3. Consumer to consumer (C2C):

Cliente hacia Cliente, es un término para definir una estrategia de negocio en la red que pretende relacionar comercialmente el usuario final con otro usuario final.

EJEMPLOS:

E- GUVERNMENT



¿QUE ES UN E- GUVERNMENT?
Llamado también Gobierno Electrónico esta tecnología es para el comercio electrónico estatal o del gobierno que consiste en el uso de las tecnologías de la información y el conocimiento en los procesos internos de gobierno y en la entrega de los productos y servicios del Estado tanto a los ciudadanos como a la industria, es también entendido también como el empleo del Internet y las TIC para conseguir una mejor administración del gobierno mediante la transparencia y el acceso público a la información.




¿CÓMO FUNCIONA?


Está basado en la implantación de herramientas como:

  • Portales
  • ERPs (GRPs, CRMs)
  • Redes sociales o comunidades virtuales.
  • Entre otras. Para buscar la eficiencia y eficacia de los procesos internos y de vinculación con la sociedad.

CARACTERÍSCAS:

  • Interactuar en lo que ellos (ciudadano) dicen y solicitan, que toma decisiones basadas en sus necesidades y preferencias, que facilita la colaboración de los ciudadanos y funcionarios en el desarrollo de los servicios que presta y que comunica todo lo que decide y hace de forma abierta y transparente.
  • Brinda acceso a los datos de la administración o la apertura de la gestión a la ciudadanía.
  • Construye una comunidad entre aquellos interesados en desarrollar, investigar y utilizar servicios electrónicos de los gobiernos, con el fin de facilitar la colaboración y el esfuerzo compartido entre los gobiernos regionales, distritales y locales
  • Se utiliza como un espacio de reflexión, intercambio de información y conocimiento entre los profesionales del E- GOVERNMENT. (Entrevistas, blogs, artículos, estudios, monográficos).
  • Facilidad de uso (conectados en distintos puntos nacionales e internacionales).
  • Disponibilidad de acceso.
  • Privacidad y seguridad, pero sobre todo autenticación.
  • Innovador.
  • Capacidad de respuesta veloz.

VIDEOS RELACIONADOS



























| 0 Comments


CURRICULUM VITAE

I.-DATOS GENERALES:

APELLIDOS : CARO VISALOT

NOMBRES : CYNTHYA ROCIO

FECHA DE NACIMIENTO : 03/01/1990

LUGAR : CHACHAPOYAS

ESTUDIANTE: INGENIERIA INDUSTRIAL VIII CICLO

DOMICILIO : LAS BEGONIAS 400- CALIFORNIA

CIUDAD : TRUJILLO

CELULAR : 041 – 941746004


II.-ESTUDIOS REALIZADOS:


  • PRIMARIA: SAN JUAN DE LA LIBERTAD – CHACHAPOYAS
    SECUNDARIA: VIRGEN ASUNTA – CHACHAPOYAS

  • SUPERIOR: UNIVERSIDAD CESAR VALLEJO VIII CICLO DE ING INDUSTRIAL



III.- ESPERIENCIA LABORAL:

  • CENTRO DE EMPREDEDORISMO DE LA UNIVERSIDAD CESAR VALLEJO- TRUJILLO, Marzo - Julio 2008
  • ASITENTE DE LA DIRECCION DE ESCUELA DE INGENIERIA INDUSTRIAL DE LA UNIVERSIDAD CESAR VALLEJO - TRUJILLO, Agosto - Diciembre 2008
  • PROYECTISTA DE LA SUB GERENCIA DE DESARROLLO EMPRESARIAL DE LA MUNICIPALIDAD PROVINCIAL DE TRUJILLO, Enero- agosto 2009
  • ORGANIZADORA DE I CONVENCION ANUAL PARA EL DESARROLLO INDUSTRIAL - TRUJILLO 2008
  • ORGANIZADORA DE LA II CONVENCION ANUAL PARA EL DESARROLLO INDUSTRIAL - TRUJILLO 2009


IV.- CERTIFICADOS:

  • CERTIFICADO DE ESTUDIOS SECUNDARIOS.
  • I CONGRESO NACIONAL DE EMPREDEDORISMO - TRUJILLO 2007.
  • CUROS DE INTERCULTURALIDAD – TRUJILLO 2007.
  • II CONGRESO NACIONAL DE EMPREDEDORISMO – CHICLAYO 2008.
  • I CONVENCION ANUAL PARA EL DESARROLLO INDUSTRIAL –TRUJILLO2008.
  • ESTUDIOS DE INGLES BASICO COMPLETO – CHACHAPOYAS 2008.


IV.- CONSTANCIAS:

  • CONSTANCIA DE ESTUDIOS DE COMPUTACION. – CHACHAPOYAS 2008

| 0 Comments


LIDERAZGO TRADICIONAL Y LIDERAZGO COACHING

EL Coaching es una forma de comunicación diseñada para ayudar al individuo, organización y/o equipos para producir un resultado deseado gracias a la co- creación de conciencia y soluciones a los problemas.


La esencia del Coaching es ayudar a la persona en la forma en que ella desee y ayudarle dirigirse en la dirección que quiera tomar y alcanzar lo mejor de sí.


La responsabilidad del Coaching no es enseñar si no facilitar el aprendizaje, el rendimiento y el desarrollo del individuo.


El Coaching efectivo es aquel que se caracteriza por la confianza, el positivismo y rara ves la corrección, que se presenta con moderación.




COACHING EN LAS ORGANIZACIONES


La intervención de un Coach esta trasformandose rapidamente en una ventaja competitiva de la organización.


razones por las que es necesario un Coach en una Organización:


  • Facilita que las personas se adapten facilmente a los cambios.


  • Moviliza los valores centrales y los compromisos del ser humano.


  • Estimula a las personas hacia la producción de resultados.


  • Renueva las relaciones y hace eficaz la comunicación en los sistemas humanos.


  • Predispone a las personas para la colaboración y el trabajo en equipo.





"EN EL MUNDO DE HOY NO TENEMOS LIMITES TECNICOS, SI NO QUE TENEMOS LIMITES PARADIGMATICOS"








Caracteristicas del Coach:

  • Claridad


  • Apoyo


  • Construcción de confianza


  • Mutualidad


  • Perspectiva


  • Riesgo


  • Paciencia


  • Confidencialidad


  • Respeto

Proceso del Coaching: busca el logro de tres propositos designados para los gerentes y supervisores, consiste en cuatro fases del saber:

  1. Desarrolla una relación de SINERGIA.


  2. Utiliza los cuatro roles del Coaching centrado en el desempeño: Entrenamiento, Resolver Problemas, Ajustar el Desempeño y Mantener el Desempeño.


  3. Desarrollo de empleados.


  4. Administrar recompensas que construyan el compromiso y fomentar el logro de resultados.

Ventajas:

  • Aprendizale autodirigido.


  • Promueve activamente el desarrollo del talento.


  • Capacidad del individuo para pasar experiencia.

Desventajas:


  • El Coaching no es terapia.


  • puede crear dependencia.

Liderazgo Tradicional y Liderazgo Coaching

sus diferencias y similitudes:


  • Planeación.


  • Ejecución de Valoración.


  • Ajustes.


  • Metas.


  • Estilo de Dirección.


  • Disciplina.


  • Escenario de trabajo.


  • Selección de Personal.


  • Entrenamiento.


  • Sistemas Motivacionales.


  • Sistema de Trabajo.








| 0 Comments

Followers

Sample Widget